Retenção e Reengajamento Multicanal

Reconecte, recupere e reative clientes automaticamente com campanhas inteligentes em WhatsApp, SMS, RCS e Voz.

Aumente a recompra, reduza churn e mantenha sua base sempre ativa com estratégias contínuas e personalizadas.

O serviço de Retenção e Reengajamento Multicanal da Canalize foi criado para transformar sua base atual em uma fonte constante de vendas. Através de campanhas automáticas e segmentadas, recuperamos clientes inativos, nutrimos leads frios e fortalecemos o relacionamento com sua audiência — tudo isso usando múltiplos canais integrados.

Canais utilizados:

Principais destaques da Canalize Digital

Campanhas automáticas de retenção

Fluxos contínuos para lembrar, nutrir e reativar clientes ao longo do tempo.

Alcance multicanal de alta entrega

Envio estratégico por WhatsApp, SMS, RCS, e-mail e voz — garantindo que a mensagem chegue.

Segmentação avançada da base

Dividimos sua base por comportamento, tempo de inatividade, interesse e histórico de compra.

Reengajamento inteligente

Chatbots que captam intenção e encaminham automaticamente para sua equipe.

Acompanhamento de resultados

Relatórios de reativação, taxa de resposta, CTR e impacto nas vendas.

Como funciona na prática?

Plano Retenção & Reengajamento Multicanal

Objetivo: aumentar recompra, reduzir churn e recuperar clientes inativos através de automações e campanhas multicanais.

Por que escolher a Canalize para sua Retenção Multicanal?

Estratégia + Operação em um só lugar

Não é só disparo — é uma operação completa de relacionamento.

Taxa real de reativação

Fluxos testados que recuperam clientes perdidos.

Comunicação integrada

Todos os canais conectados, usando o melhor canal para cada situação.

Relatórios claros e acionáveis

Você entende exatamente quanto está recuperando por mês.

Integração com campanhas pagas

Reengajados podem ser enviados direto para novos funis de venda ou remarketing.

FAQ - Dúvidas Frequentes

É uma solução contínua da Canalize que utiliza automação e múltiplos canais para reacender o relacionamento com clientes inativos, aumentar recompra e fortalecer a presença da sua marca.

Não necessariamente. Podemos direcionar o retorno para sua equipe ou para a sua Central de Atendimento Canalize.

Também. Criamos fluxos que disparam conforme comportamento, tempo de inatividade ou eventos do cliente.

WhatsApp Oficial, SMS, RCS, e Torpedo de Voz.

Em muitos casos, já na primeira semana — pois ativamos públicos inativos com alta probabilidade de retorno.

Vamos conversar?

Tire todas as suas dúvidas com o nosso time de experts para obter a melhor solução para o seu negócio!

Entre em contato pelos Canais:
Planos
Essential
Pro
Plus+
Advanced
CANAIS
Usuários Inclusos
03
05
10
20
Canais
ADICIONAIS
Usuário Adicional
R$ 107/mês
R$ 87/mês
R$ 57/mês
R$ 47/mês
WhatsApp Adicional
R$ 89/mês
R$ 89/mês
R$ 89/mês
R$ 89/mês
Direct ou Messenger Adicional
R$ 119/mês
R$ 119/mês
R$ 119/mês
R$ 119/mês
Pagamentos
R$ 99/mês
R$ 99/mês
R$ 99/mês
R$ 99/mês
ATIVAÇÃO
Taxa de Implantação
R$ 989,00
R$ 1.389,00
R$ 1.789,00
R$ 2.189,00
WhatsApp Adicional
R$ 89
R$ 89
R$ 89
R$ 89
PRECIFICAÇÃO CONVERSAS WHATSAPP* (Valor em Dólar – Pagamento direto para META)
Conversa Receptiva
Ilimitada
Ilimitada
Ilimitada
Ilimitada
Conversa de Marketing
$ 0,065**
$ 0,065**
$ 0,065**
$ 0,065**
Conversa de Utilidade
$ 0,008**
$ 0,008**
$ 0,008**
$ 0,008**
INFRAESTRUTURA ADICIONAL (ALTO VOLUME)
Usuário ativo/mês (Até 5000)
Isento
Isento
Isento
Isento
Custo de infraestrutura por usuário ativo (Acima de 5.000)
R$ 0,09
R$ 0,09
R$ 0,09
R$ 0,09
INBOX
Central de Atendimento
Criação de Setores
Fila de Espera
Resultado dos atendimentos
Modelo de Mensagens
Respostas Rápidas
Conclusão em massa de atendimento
Tempo de segurança para envio de Mensagem
Transferir Conversas
Permissões específicas para usuários
GESTÃO DE CONTATOS
Etiquetas
10
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Campos Personalizados
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Histórico de Conversas
Importação de Contatos
Rastrear Origem dos Leads
Tracking de Navegação do Site
Carteiras de Cliente
GESTÃO DE RESULTADOS
Relatórios de Atendimento
Monitoramento em tempo real
Dashboard de Indicadores
CRM
Funis (Kanban)
Etapas Personalizadas
Exportação de Dados
Campos Personalizados
Quantidade de Funis
2
5
10
Base de Contatos
Ilimitada
Ilimitada
Ilimitada
AUTOMAÇÃO E INTEGRAÇÕES
Chatbot de Atendimento
2
3
5
10
Chatbot de Automação
1
2
2
4
Chatbot com Webhooks
Sequência
1
2
2
4
Botão do WhatsApp
Webhook
API
Componente Make.com
AUTOMAÇÃO ILIMITADAS
Chatbots, sequências e Integrações Ilimitadas
147/mês
147/mês
147/mês
147/mês
DISPARO EM MASSA
Disparo de Campanhas
Segmento de Público
Disparo de Chatbot Ativos
Efetividade da Base de Contatos
Relatório
SUPORTE
Suporte por WhatsApp
Sucesso do Cliente
Auxílio nas Configurações
* Conversas: contabilizado por intervalo de 24h desde o início pelo cliente/empresa. Condições válidas conforme política do Facebook.
** Valores de referência Brasil; podem variar por localidade e políticas da META.